В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1476 просмотров.

26

декабря

Завод Триумф поздравляет с 2023 годом!

Компания Завод Триумф» поздравляет всех с наступающим Новым годом! Пусть следующий год станет для всех радостным, удачным, плодотворным и запоминающимся. Пусть он принесет много прекрасных мгновений и воплотит все мечты в реальность!

22

декабря

Актуальная продукция каталога Завода Триумф

В каталоге завода «Триумф» представлены подогреватели сетевой воды ПСВ и подогреватели низкого давления типа ПН — одни из наиболее востребованных товаров нашего предприятия. Расскажем подробнее о каждом из них.

07

декабря

Инструкция по установке шлагбаума во дворе многоквартирного дома

Как установить шлагбаум в многоквартирном доме? Рассказываем о существующих нормах и делимся советами, как сделать это правильно.

Система управления сайтом HostCMS v. 5