В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1051 просмотр.

30

марта

Режим работы с 30 марта по 5 апреля

Мы понимаем, что рабочие вопросы и срочные задачи могут возникнуть в любое время. Именно поэтому с 30 марта по 5 апреля мы будем работать в обычном режиме с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Рады быть для вас полезными и всегда оставаться на связи.

06

марта

Завод Триумф поздравляет с праздником весны!

Милые, дорогие, родные, красивые и такие добрые наши партнеры!Поздравляем вас с днем 8 Марта!

04

марта

Москва заменит системы водоснабжения у более 1 500 зданий

В текущем году системы подачи воды заменят в 1 500 московских домов. Примерно 1/3 этого количества зданий находится в ЦАО. Программа капремонта предусматривает замену свыше 4 000 магистралей и водопроводных стояков. В качестве заказчика этих работ выступает Фонд капремонта жилых московских домов.

Система управления сайтом HostCMS v. 5