В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1096 просмотров.

11

июня

Министерство строительства подсчитало суммы потерь в сфере ЖКХ за месяцы карантина

С апреля по июнь цифры финансовых потерь поставщиков коммунальных услуг оцениваются в пределах 70-80 млрд. рублей. Выпавшие доходы оцениваются как значительные. Ведь даже без проблем, связанных с карантином, общие долги по отрасли к началу 2020 года оценивались в 1,4 трлн. рублей.

10

июня

В этом году тарифы за услуги ЖКХ могут остаться прежними

Владимир Якушев, министр ЖКХ и строительства, 10 июня заявил, что Минстрой возможно не станет с 1 июля 2020 года поднимать тарифы за жилищно-коммунальные услуги. По словам Якушева, сфера ЖКХ смогла выдержать нагрузку в период действия ограничений…

09

июня

Сферу ЖХК В Челябинской области было поручено поддержать

В Челябинской области все возможные меры приняли для того, чтобы поддержать сферу ЖКХ. Почти 2,5 млрд было выделено на подготовку к зимнему времени в регионе. Коммунальные организации при этом получат выплаты в размере 30% от суммы потребления из регионального бюджета.

Система управления сайтом HostCMS v. 5