В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1176 просмотров.

24

декабря

Реализацию госпрограмм в ЖКХ обсудили на заседании Госсовета и Совета по стратегическому развитию

В рамках заседания подвели итоги достижения национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года.

11

декабря

«Дачная амнистия» продлена до 1 марта 2026 года

Для тех, кто официально не зарегистрировал свою собственность, стоит это сделать, во избежание сноса, как незаконно возведенной постройки, так и изъятия участка.

08

декабря

Для россиян вступают в силу новые правила пожарной безопасности

Нововведения в правилах противопожарной безопасности вступят в силу с 1 января 2021 года и коснутся абсолютно всех жителей многоквартирных домов.

Система управления сайтом HostCMS v. 5