В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1658 просмотров.

29

декабря

С наступающим 2024 годом!

Уважаемые коллеги, дорогие сотрудники, ценные партнеры и заказчики! Подходит к концу ещё один год. По традиции, в канун Нового Года…

18

декабря

В России долги за электричество превысили 320 млрд рублей

За первые девять месяцев текущего года общая задолженность потребителей на розничных рынках электроэнергии в России достигла 320,5 миллиарда рублей.

11

декабря

Налог на квартиру за 2024 год станет выше

В этом году завершился пересмотр кадастровой стоимости. Итоги этой процедуры варьируются в зависимости от региона и характера объектов, приводя к повышению стоимости некоторых зданий и снижению цен на другие.

Система управления сайтом HostCMS v. 5