В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 754 просмотра.

19

апреля

В Государственной Думе выступили с поддержкой идеи реновации на всей территории России

Заместитель председателя Комитета по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Сергей Пахомов заявил журналистам, что распространение реновации на все субъекты Российской Федерации является хорошей идеей.

12

апреля

Государственная Дума собирается отменить налог на доходы от размещения денежных средств фонда капитального ремонта

Отмена налога на доходы от размещения денежных средств фонда капитального ремонта не за горами. Госдума готовит законопроект.

10

апреля

Героям Труда могут позволить не платить за капитальный ремонт

Государственная Дума предложила Героям Соц. Труда, Героям Труда России и полным кавалерам ордена Трудовой Славы не выставлять счета на капремонт. Проект закона с таким предложением в ближайшее время будет рассматриваться во втором чтении.

Система управления сайтом HostCMS v. 5