В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1525 просмотров.

12

апреля

Главные новости этой весны в сфере ЖКХ

Главные новости и события этой весны в сфере ЖКХ: изменение тарифов, новый вид счётчиков и другая полезная информация.

07

марта

Поздравление с 8 марта!

Дорогие коллеги! Завод Триумф поздравляет всех девушек с Международным женским днем! Пусть тепло весны согревает Ваши сердца…

17

февраля

Выставка AQUATHERM Moscow 2023

С 14 по 17 февраля 2023 года в Крокус Экспо прошла 27-я международная выставка оборудования, технологий и услуг — Aquatherm Moscow. Крупнейшая выставка в России комплексных инженерных решений для отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции для коммерческих и промышленных объектов.

Система управления сайтом HostCMS v. 5