В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1395 просмотров.

04

апреля

Застройщик не сможет назначать управляющую компанию по умолчанию

В рамках разработки Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030 года застройщиков хотят лишить права назначать свою управляющую компанию в новостройках.

08

марта

Завод Триумф поздравляет с 8 марта!

Уважаемые коллеги, партнеры и друзья, наши дорогие девушки и женщины, от всего сердца поздравляем Вас с Международным женским днем!

21

февраля

Темпы ввода нового жилья

За первый месяц 2022 года выдано более 370 разрешений на строительство 2,3 млн м² жилья, это на 157% выше, чем в 2021 году.

Система управления сайтом HostCMS v. 5