В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 702 просмотра.

07

марта

Завод Триумф поздравляет с 8 марта!

Дорогие женщины! “Завода Триумф» поздравляет вас с замечательным праздником 8 марта!

31

декабря

C Новым 2019 годом!

Уважаемые коллеги, друзья и партнеры поздравляем с наступающим Новым Годом!

13

июля

Завод Триумф - победитель Железной сотни 2018!

Вчера 12 июля 2018 в «Хаятт Ридженси Екатеринбург» состоялась торжественная церемония награждения лауреатов премии «Железная сотня поставщиков 2018». Завод Триумф вошел в  шорт-лист ТОП-100 Премии «ЖЕЛЕЗНАЯ СОТНЯ 2018» и был представлен в 3 номинациях

Система управления сайтом HostCMS v. 5