В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 958 просмотров.

13

января

Повышения тарифов ЖКХ в 2020 году

Россияне уже давно успели привыкнуть к ежегодному повышению тарифов на ЖКХ услуги. Их рост объясняется необходимостью компенсировать инфляцию и должен укладываться в ее пределы. Соответственно, в каждом из регионов применяются свои нормы повышения. При этом эксперты отмечают…

31

декабря

C наступающим 2020 годом!

Уважаемые партнеры, коллеги, друзья! Поздравляем Вас с наступающими праздниками и искренне благодарим за то, что этот год Вы были с нами. Впереди Новый Год – время очередных открытий, великих свершений и просто возможность кардинально поменять жизнь. Не хотите ничего менять? Тогда желаем приумножить все хорошее, что у вас есть, и не найти плохого…

07

декабря

Москвичи с 1 января 2020 года будут платить напрямую энергетикам

Энергетики столицы будут заключать прямые договоры с собственниками жилых помещений, расположенных в Москве. В пресс-службе МОЭК поясняют, что мера вынужденная.

Система управления сайтом HostCMS v. 5