В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 904 просмотра.

21

октября

Бумажные документы по проверке счётчиков решили отменить

Бумажная документация при проверке счётчиков больше не обязательна для клиентов и проверяющих. Разъяснения по новым правилам пришли от Алексея Абрамова, возглавляющего структуру Росстандарта.

15

октября

Стали известны подробности о едином платеже за ЖКУ

Недавно стало известно о разработке и скором введении в повседневную жизнь граждан России новом законопроекте — Единый платежный документ по ЖКУ. Введение будет одобрено в том случае, если проект будет доработан до конца, качественно воплощен и удобен для жителей страны.

10

октября

Правовое регулирование управления многоквартирными домами

Депутатам Госдумы в ближайшее время предстоит рассмотреть законопроект о регулировании управления многоквартирными домами. Распоряжение под номером 2297-р было передано Правительством 7 октября 2019 года.

Система управления сайтом HostCMS v. 5