В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 1433 просмотра.

20

июня

Как получить перерасчет тарифов за вывоз мусора в 2022 году?

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года №  354, граждане РФ имеют право получить перерасчет тарифов за вывоз мусора.

10

мая

В России вырос спрос на онлайн квитанции за ЖКУ

Резкий рост количества потребителей ЖКУ, выбравших электронный формат платёжек, в первую очередь, связан с дефицитом и подорожанием бумаги в марте — апреле 2022 года.

04

апреля

Застройщик не сможет назначать управляющую компанию по умолчанию

В рамках разработки Стратегии развития строительной отрасли и ЖКХ до 2030 года застройщиков хотят лишить права назначать свою управляющую компанию в новостройках.

Система управления сайтом HostCMS v. 5