В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 801 просмотр.

22

июля

Штрафы за отказ от монтажа коллективных приборов учёта

Минстрой зяввил, что необходима административная ответственность для руководителей любой организации, отказывающейся от монтажа в многоквартирном жилом здании коллективных приборов для учёта энергетических ресурсов.

19

июля

Часть россиян освободят от обязательной установки счетчиков

Госдумой принят законопроект, согласно которому некоторые жителей страны будут освобождены от установки счетчиков. Это касается, в первую очередь, жителей многоэтажек, подлежащих сносу.

15

июля

Рекламу приборов, искажающих показания счетчиков запретят

Профильный комитет Государственной думы РФ поддержал законопроект о блокировании рекламы в интернете устройств и приборов, которые способны исказить показания сертифицированного оборудования по учету потребления энергетических и других ресурсов

Система управления сайтом HostCMS v. 5