В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 854 просмотра.

04

сентября

Какие изменения в сфере ЖКХ ожидаются осенью 2019 года.

На днях на официальном сайте нижней палаты парламента появилась информация о том, какие поправки к законам о жилищно-коммунальном хозяйстве будут обсуждаться в ближайшее время Госдуме.

29

августа

В России упростится процедура признания дома аварийным

С 2020 года в России изменяется система признания домов аварийными. Ожидается, что новые правила значительно упростят данную процедуру. В документе уже указаны технические характеристики предполагаемых «аварийников», а также требования к планам восстановительных работ.

31

июля

Жильцы домов смогут обращаться в суд с коллективными исками против управляющих организаций

С 1 октября 2019 года начнёт действовать Федеральный закон № 191-ФЗ. Граждане РФ будут вправе подавать в суд групповые иски против юридических лиц и домоуправляющих организаций.

Система управления сайтом HostCMS v. 5