Некачественная работа управдома – моральный вред
13 июня Верховный суд постановил: граждане РФ имеют право взыскать компенсацию за некачественные услуги ЖКХ. Если жилищная компания не справляется со своими обязанностями, жильцы могут обратиться в суд и пожаловаться на перебои электроэнергии, водоснабжения, отопления. Если удастся доказать, что услуги оказаны плохо, жилищной компании придётся снизить цены или заплатить за моральный вред. К тому же с 1 января 2017 года за неверный расчёт, указанный в квитанциях, коммунальщиков штрафуют.
С 2010 года по 2016 год количество исков, связанных с услугами ЖКХ и квартплатой, выросло вдвое – до 4 миллионов заявлений в год. Ежегодно принимаются поправки, из-за перемен в системе ЖКХ даже опытные юристы иногда не могут разобраться в очередном споре, между тем, недовольство граждан растёт.
С февраля по май 2017 года Счётная палата проводила онлайн-опрос, чтобы выяснить уровень услуг ЖКХ – в опросе участвовали 3 200 человек в 60 субъектах. Результаты показали, что уровнем услуг недовольны 46,8% респондентов, а 88,9% опрошенных указали, что цена не соответствует качеству. Люди жалуются на состояние кровли, лифтов, подвалов и перебои в коммуникациях. Поэтому пленум Верховного суда решил: жильцам, пострадавшим от халатности жилищной компании, управдом должен выплачивать компенсацию. В этом случае недовольный жилец – истец, а коммунальщики – ответчики, так что именно им придется доказывать должный уровень оказанных услуг.
Для ограничения услуг ЖКХ нужны веские причины
Верховный суд обозначил границы воздействия жилищных компаний на неплательщиков – им нельзя просто так отключить воду или электроэнергию за неуплату. Сначала управдом должен отправить письменное предупреждение. К тому же сам факт неоплаченных счетов еще не причина для заглушки, нужно рассмотреть сумму долга и другие нюансы, так что решение в каждом конкретном случае нельзя принять быстро. По сообщению Национального бюро кредитных историй, средняя сумма долга у типичного неплательщика – 50 тысяч рублей.
Что касается общедомовых нужд, жильцам первых этажей всё же придется платить за пользование лифтами – для них отказались делать какие-либо исключения.
Уточнения полезны тем, кто хочет бороться за достойное качество услуг, правда, от повышения тарифов ЖКХ это едва ли спасёт.
15.06.2017, 1641 просмотр.
