В России принят закон против навязывания дополнительных услуг

1 апреля 2025 года Государственная Дума приняла закон, направленный на защиту потребителей от навязывания платных дополнительных товаров и услуг. Согласно новым нормам, продавцы и поставщики обязаны получать прямое согласие клиента на любые дополнительные опции. Автоматическое включение таких услуг в договор теперь запрещено.

Если клиенту всё же была навязана услуга, он имеет право на возврат денежных средств. Деньги должны быть возвращены в течение трёх календарных дней с момента подачи обращения.

Закон охватывает различные сферы: от покупки авиабилетов и страховых продуктов до приобретения автомобилей и оформления кредитов. Ранее подобные случаи вызывали массовые жалобы — например, когда при покупке билета автоматически добавлялось платное страхование, или при покупке машины навязывались ненужные опции.

Кроме того, запрещено оформление дополнительных товаров или услуг до заключения основного договора, а также недопустимо получение согласия путём заранее установленной «галочки».

Также рассматриваются предложения о введении штрафных санкций за нарушение требований. Для граждан штрафы могут составить до 300 тысяч рублей, а для юридических лиц — до 1 миллиона рублей.

Новые правила направлены на усиление прав потребителей и устранение недобросовестных методов продаж.

01.04.2025, 851 просмотр.