На оплату ЖКУ уходит шестая часть доходов россиян
Согласно данным ВЦИОМ, каждый месяц россияне отдают шестую часть зарплаты на оплату коммунальных услуг. При этом многие остаются недовольны ни качеством оказываемых услуг, ни их стоимостью.
Рейтинг коммунальных проблем
Начисление оплаты за ЖКУ вновь возглавило список жилищно-коммунальных вопросов. Такой вывод сделали специалисты «ЖКХ Контроль» после анализа обращений граждан на горячую линию, обслуживающую 84 области России. Деятельность этой некоммерческой организации направлена на решение проблем в ЖКХ и информационную поддержку населения. По данным сообщества, 25% собственников остались недовольны суммой в платежной ведомости за третий квартал.
Вторым по значимости вопросом, волнующим население России, стало качество работы управляющих организаций и неудовлетворительное состояние многоквартирных домов. А вот капремонт, судя по числу обращений, стал тревожить граждан меньше. Если в первом квартале он смущал собственников, занимая в рейтинге второе место, то сегодня отступил на четвертое. Пятерку актуальных тем замкнул вопрос о качестве предоставляемых коммунальных услуг.
Однако аналитиков расклад событий не удивил: недовольство оплатой за ЖКУ отмечалось на протяжении всего года. Так что статистика звонков по этому вопросу почти не изменяется – он стабильно волнует четверть населения.
Где же прозрачность?
С результатами общественных контролеров схожи и данные опросов ВЦИОМ: 64% граждан недовольны постоянно растущими тарифами на коммунальные услуги, а жилищные смущают 73% опрошенных. Причем почти половина населения жалуется на качество предоставляемых услуг.
При этом каждый второй, кто платит за коммуналку, отметил значительное увеличение тарифов за последнее время, а две трети населения в принципе не удовлетворены положением дел в своем населенном пункте. А вот никаких вопросов и недовольств не возникает менее чем у 10% граждан.
Эксперты отмечают, что причина недовольств не только в высоких тарифах на услуги: дело и в том, что людям зачастую не хватает прозрачности, о которой так давно говорят чиновники. Для большинства населения остается непонятной система расчета тарифов и несоизмеримость роста платежей с повышением качества услуг.
13.10.2015, 1790 просмотров.
