В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 168 просмотров.

21

сентября

В России ухудшилась экология

В России ухудшилась экология — прежде всего качество воздуха. Среди источников – выбросы промышленных предприятий, выхлопные газы от транспорта. Уровень заболеваемости астмой растет.

14

сентября

План программы капитального ремонта выполнен на 7,7%

Спустя три с половиной года после запуска программы капитального ремонта жилья отремонтировали 81 тысячу домов. В Подмосковье жильцам домов, предназначенных для расселения, вернут деньги, внесенные за капремонт.

07

сентября

ФАС запретит муниципалитетам завышать тарифы ЖКХ

Представители ФАС внесли законопроект, запрещающий муниципалитетам завышать тарифы на ЖКУ, установленные на федеральном уровне. Муниципалитеты завышали цены на 12% — 20%.

Система управления сайтом HostCMS v. 5