В Подмосковье появилась круглосуточная Единая диспетчерская служба ЖКХ

К концу 2018 года в Московской области планируется открыть Единую диспетчерскую службу, которая будет заниматься запросами по поводу ЖКХ. Первое подразделение уже действует – оно заработало 18 августа в Электростали, подразделение получило название «Восток». Охват у ЕДС обширный – 90% объектов.  Действие «Востока» распространяется на муниципальные районы Ногинска и Орехово-Зуева, но со временем список муниципалитетов пополнится.

К диспетчерам ЕДС можно обратиться с вопросами об освещении, эксплуатации газопровода, о счётчиках, пожаловаться на аварию на инженерных сетях и уточнить сроки её устранения. Программа будет отслеживать не только количество заявок и их отработку, но и передвижение машин аварийной службы.

ЕДС: контроль и обратная связь

Кроме круглосуточного приема звонков и заявок, введена система контроля качества. Специалисты Единой службы будут звонить гражданам, подавшим запрос, чтобы проконтролировать выполненные работы. Со временем граждане также смогут ставить оценку самой ЕДС – это можно будет сделать в личном кабинете на сайте службы. Время ожидания ответа от оператора не должно превышать 50 секунд. Планируется запустить работу ЕДС во всех многонаселенных городах Московской области.

новости жкх

21.08.2017, 278 просмотров.

15

ноября

Горячая вода круглый год

Минстрой Российской Федерации планирует летом 2018 г. отказаться от отключения горячей воды. Эксперимент пройдет в некоторых Российских городах. В настоящее время ведутся обсуждения территориального определения для старта экспериментальной площадки, вероятнее выбор будет в пользу Приволжского федерального округа.

30

октября

Стал доступен государственный сервис ГИС ЖКХ

С октября 2017 г. к пользователям портала «Госуслуги» стали поступать приглашения в личный кабинет ГИС ЖКХ

23

октября

В домах будет тепло, стартовал отопительный сезон для 69 регионов России

Шестидесяти девяти регионам России уже дан старт отопительного сезона, об этом сообщил вице-премьер Правительства РФ Дмитрий Козак. Котельные подготовились на 99,6%, а по объему топлива более чем на 100%, однако ещё существуют проблемы.

Система управления сайтом HostCMS v. 5