Часто задаваемые вопросы

Доставка

— Некоторое время назад заказал у вас оборудование с доставкой в Якутск, но транспортная компания, которую я выбрал, до сих пор не привезла товар и не сообщает о конкретных сроках. Что я сделал не так?

— Для доставки продукции мы связываемся с транспортной компанией, которая присутствует в вашем населенном пункте. Есть несколько вариантов доставки:

  • грузоперевозка (стандартный),
  • ж/д транспортом (для удаленных местностей),
  • самолетом (самый быстрый и дорогой).

Найдя перевозчика и обеспечив погрузку товара, мы передаем ответственность за все сроки транспортной компании. Поэтому так важно уделить особое внимание ее качеству и надежности, если вы хотите получить покупку в нужные сроки. Поскольку мы имеем достаточный опыт сотрудничества с разными компаниями, мы часто сами предлагаем вам те фирмы, которые можем считать своими проверенными партнерами.

Цены

— Хочу заказать у вас 6 единиц ПП2, правильно ли я понимаю, что для того, чтобы узнать окончательную стоимость, мне нужно умножить указанную цену за 1 модель на нужное число подогревателей?

— На самом деле, любая заявка рассматривается индивидуально. Все представленные цены носят лишь ознакомительный характер. Часто цена зависит от выбранного материала и размера оборудования, поэтому требует отдельного подсчета. Кроме того, у нас действует гибкая система скидок, благодаря которой вы всегда останетесь в выигрыше.

Сроки

— В моем счете указан срок – 10 дней, действительно ли я получу товар через это время?

— В счете всегда указывается срок изготовления, столько рабочих дней, за которые товар будет произведен. Если вы находитесь не в Челябинске, то к указанному в документе периоду нужно прибавить сроки доставки, которые зависят от удаленности вашего города и выбранной транспортной компании. Также возможна доставка в пределах Челябинска или самовывоз – в этом случае вы действительно получите оборудование в соответствии с указанными в документе датами.

Нестандартные размеры

— Измерил параметры объекта, для которого требуется новое оборудование, но не нашел в вашем ассортименте нужных размеров. Можете ли вы изготовить продукцию по нашим собственным чертежам?

— Да, мы принимаем заказы на изготовление оборудования по индивидуальным эскизам. В нашем ассортименте представлен, как правило, стандартный размерный ряд. Вам необходимо выслать нам замеры необходимого вам оборудования, и уже вместе с менеджерами более подробно обговорить детали.

Наименования

— Не могу определить, соответствует ли ваша модель подогревателя той, что подходит моему оборудованию по стандартам. Вроде бы, параметры сходятся, но обозначение неопределенно, как быть в этом случае?

— Несмотря на то, что существуют утвержденные ГОСТом наименования моделей, расхождения в названиях все же возможны, поэтому и возникает путаница. Если в сметах указано одно название позиции, а специалисты предлагают вам товар с другим, то это не значит, что он не подойдет. Во избежание ошибок и неприятностей, всегда следует уточнять у менеджеров характеристики и сверять их с требуемой моделью.

Пластинчатые теплообменники

— Хочу заказать пластинчатый теплообменник, сколько это будет стоить?

Все теплообменники подбираются с учетом индивидуальных параметров. Поэтому перед заказом, вам необходимо заполнить опросный лист и прислать его нам. В соответствии с необходимыми вам условиями будет подобрано наполнение теплообменника и количество пластин в нем. Только после этого можно будет говорить о конечной цене продукта.

Качество

— У другой компании я видел такое же изделие, но в 2 раза дешевле. Почему я должен покупать у вас?

— Неизвестно, имеет ли эта компания Разрешение на производство подобного оборудования и необходимые сертификаты на все компоненты. Отсутствие этих документов говорит о том, что производимая продукция – ненадлежащего качества, что чрезвычайно опасно в отношении с сосудами высокого давления. Использование подобной техники рискованно как для всего производства, так и для жизни людей.

«Завод Триумф» имеет все необходимые Сертификаты и Разрешения (включая Разрешение на производство гладкостенных труб), сертифицированное оборудование, а также аттестованный НАКСом персонал. Желая сократить расходы, помните, что экономия должна быть безопасной.


15

ноября

Горячая вода круглый год

Минстрой Российской Федерации планирует летом 2018 г. отказаться от отключения горячей воды. Эксперимент пройдет в некоторых Российских городах. В настоящее время ведутся обсуждения территориального определения для старта экспериментальной площадки, вероятнее выбор будет в пользу Приволжского федерального округа.

30

октября

Стал доступен государственный сервис ГИС ЖКХ

С октября 2017 г. к пользователям портала «Госуслуги» стали поступать приглашения в личный кабинет ГИС ЖКХ

23

октября

В домах будет тепло, стартовал отопительный сезон для 69 регионов России

Шестидесяти девяти регионам России уже дан старт отопительного сезона, об этом сообщил вице-премьер Правительства РФ Дмитрий Козак. Котельные подготовились на 99,6%, а по объему топлива более чем на 100%, однако ещё существуют проблемы.

Система управления сайтом HostCMS v. 5